難忘的經驗

難忘的經驗   (作者：絜玟)

 　　「經驗」，我的經驗有很多，最讓我難忘的經驗就是－「賣麵包」，你不要小看賣麵包是很費體力的，首先要把架子固定好，再來鋪上桌巾，擺上盤子和夾子，最後把熱呼呼的麵包送上桌。

 　 　把麵貓送上桌後，媽媽就用高嗓的嗓音叫喊客人，當然很多客人就為了過來，我看到了不管年輕老少都來買麵包，每個人吃的口味都不一樣，有的人喜歡吃甜的， 有的人喜歡鹹的，我媽媽賣的麵包各式各樣非常多花樣，有很多系列，有蛋糕系列，餅乾系列，麵包系列，我們還有招牌麵包是「羅宋」，羅宋全都是牛奶製成的， 絕不加香料、香精，讓客人吃得安心又健康，是公司的宗旨。

　　經過這次經驗，讓我學習到對客人要有禮貌，不管你今天是生氣還是開心，一定每天都要有笑容，這是服務業必須的，還有最後我學習到媽媽上班的辛苦，賣麵包不日賣出去就好，是要叫喊才有客人，還要和客人互動培養感情，適時關心客人和客人打成一片，因為他們是我們的財神爺，生意才會越來越好，這次的經驗讓我永生難忘。